Nöbetçi Eczaneler
Turunç Masa Projesi ile Memnuniyet Artıyor
Antalya’nın Muratpaşa Belediyesi çatısı altında hizmet veren Turunç Masa, nisan ayında 11 bin 682 talep alarak yüzde 94,48 düzeyinde bir memnuniyet oranına ulaştı. Yerel halkın en fazla ilgi gösterdiği hizmetler arasında evde bakım ve sağlık hizmetleri ile sıfır atık projeleri öne çıktı.
Çeşitli Kanallarla Hızlı Çözümler
2014 yılından bu yana Muratpaşalıların hizmetinde olan Turunç Masa, çağrı merkezi, mobil ekipler, sosyal medya ve web platformları aracılığıyla vatandaşların taleplerini, önerilerini ve şikayetlerini etkin bir şekilde yanıtlıyor. Nisan ayında alınan başvuruların yüzde 82’sinin 7/24 hizmet sunan 444 80 07 numaralı çağrı merkezi üzerinden gerçekleştiği kaydedildi. Diğer başvurular ise CİMER, sosyal medya, belediyenin web sitesi ve belediye hizmet masası aracılığıyla yapıldı.
Sağlık ve Çevre Hizmetlerine İlgi Yoğun
Başvuruların en çok yapıldığı birim, Sağlık İşleri Müdürlüğü oldu. Evde bakım, hasta nakil ve veterinerlik hizmetleri için toplamda 2 bin 285 talep alındı. Bunu 2 bin 14 başvuru ile İklim Değişikliği ve Sıfır Atık Müdürlüğü takip etti. Yerel halk, iş yerlerinden ambalaj atıklarının toplanması ve Çevreci Komşu Kart uygulaması gibi çevre dostu projelerden faydalanmak amacıyla belediyeye başvurular yaptı.
Güzeloba Mahallesi’nden En Fazla Başvuru
Başvuruların profesyonel ekipler tarafından değerlendirilerek takip edildiği sistemde, Güzeloba Mahallesi en yüksek başvuru sayısına sahip oldu ve 947 talep kaydedildi. Güzeloba Mahallesi’ni 559 başvuru ile Çağlayan Mahallesi ve 528 başvuru ile Şirinyalı Mahallesi izledi.
