Nöbetçi Eczaneler
Bayram tatili esnasında elektrikli araçlarla seyahat edenlerin sayısı belirgin bir artış kaydetti. EN YAKIT, bu dönemde günlük enerji satışlarını yüzde 110 oranında artırarak tarihi bir başarıya imza atarken, aynı zamanda sisteme yeni katılan kullanıcı sayısı, kayıtlı araçların yüzde 8’ine denk geldi. Şirketin mobil uygulaması da kullanılan oranı yüzde 60 oranında yükseltti.
Tatilcilerin, çevre dostu ve ekonomik ulaşım seçeneklerine yönelmesi, elektrikli araçların kullanımını önemli ölçüde artırdı. Türkiye’nin önde gelen elektrikli araç şarj hizmet sağlayıcılarından biri olan EN YAKIT, bayram boyunca günlük enerji satışıyla rekora ulaşmasının yanı sıra kullanıcı portföyünü de genişletti.
Yüzde 110’luk artış
Bayram sonrası verileri değerlendiren EN YAKIT Genel Müdürü Tayfun Şenses, “Bayram dönemi, EN YAKIT için hem verimli geçiş sağladı hem de önemli ölçüde yeni müşteri kazanımıyla sonuçlandı. Bayram süresince günlük kWh satış nosyonumuz yüzde 110 artarak yeni bir seviyeye ulaştı. Kayıtlı araç sayısının yüzde 8’i kadar yeni kullanıcı edindik. En fazla yeni üye kazandığımız şehirler İstanbul, Ankara, İzmir, Antalya ve Bursa oldu. Bayram yoğunluğunu, kullanıcılarımıza her alanda destek vererek ve müşteri memnuniyetini öncelikli kılarak sorunsuz bir şekilde yönettik” ifadelerini kullandı.
Ayrıca, mobil uygulama kullanımında da yüzde 60’lık bir artış yaşandığını aktaran Şenses, en çok tercih edilen özelliklerin istasyon rezervasyonu, en yakın istasyonu bulma ve Mil sorgulama olduğuna dikkat çekti.
“Stratejik Konumlandırmalarla Başarı”
Şenses, şarj istasyonlarının konumlarının yeni kullanıcı artışındaki etkisini vurgulayarak, “Bu durum, kaliteli ve stratejik lokasyonlarda olmanın, kullanıcı deneyimini doğrudan etkilediğini gösteriyor. Bu çerçevede sorumluluklarımızı bilerek, bayram sonrası verileri incelemeye alarak yeni dönem planlarımızı belirleyeceğiz. Kullanıcılarımıza rahat bir şarj deneyimi sunmak amacıyla kaliteli noktalarda sürdürülebilir bir şekilde bulunmaya devam edeceğiz. Tüm ekibimiz bu konuda titiz bir çalışma yürütüyor ve yeni iş birlikleriyle kullanıcı deneyimini daha da geliştirmeyi amaçlıyoruz” şeklinde belirtti.
Açıklamalara göre; EN YAKIT’ın müşteri hizmetleri ekibi, bayram süresince 7/24 kesintisiz destek vererek kullanıcıların taleplerine hızlı ve etkili yanıtlar sundu. Saha ekipleri ve müşteri hizmetleri ile sosyal medya kanallarından gelen taleplerin titizlikle değerlendirildiğini ifade eden Şenses, geri bildirimler doğrultusunda lokasyon analizleri gerçekleştirdiklerini belirtti.
Kullanıcılar, bayram yoğunluğundan etkilenmemek amacıyla mobil uygulama üzerinden önceden rezervasyon yaparak istasyona geldiğinde araçlarını şarj edebildi. En-ix (Tak ve Şarj Et) teknolojisi sayesinde kullanıcılar, sadece soketi takarak otomatik şarj işlemini başlatabildi ve böylece vakit kazandı.
Bayram tatili öncesinde tüm cihazların bakımları ve hijyen süreçleri titizlikle gerçekleştirildi ve bayram süresince kullanıcılara hijyenik bir deneyim sunuldu. Ayrıca, THY Miles&Smiles iş birliği sayesinde, hem karada hem de uçuşlarda avantajlar sağlandı ve kullanıcılar, bayram zamanı Mil kazanmaya devam etti.
