Olay, saat 13.15 civarında Düden Şelalesi’nin seyir terasının yakınında gerçekleşti. 33 yaşındaki Erman Güven, doğanın tadını çıkarmak amacıyla gittiği yeşil alanda ayağının kayması sonucunda şelale kenarındaki dik yamaçtan düşerek çalılıkların içine girdi. Sıkıştığı yerden yardım isteyen Güven’in çığlıklarını duyan çevredeki insanlar, 112 Acil Çağrı Merkezi’ni arayarak yardım çağrısında bulundu.
Ekipler, 45 dakika süren bir çalışmayla Güven’i kurtardı. İhbar sonrası, Antalya Büyükşehir Belediyesi İtfaiyesi, AFAD ve sağlık ekipleri olay yerine yönlendirildi. Ekipler önce bölgedeki çalılıkları temizleyip, ardından halatlarla indikten sonra Erman Güven’e ulaştılar. Dikkatlice sedyeye alınarak, güvenli bir alana taşınan Güven, yarım saatten fazla süren bir kurtarma operasyonunun ardından kurtarıldı.
Kurtarma esnası, şelaleyi ziyaret eden diğer vatandaşlar tarafından telefonlarla kaydedildi ve vatandaşlar kurtarma ekiplerine alkışlarla destek verdiler. Kurtarıldıktan sonra acı çeken Güven, sağlık ekiplerine sürekli olarak ağrı hissettiğini bildirdi. İlk müdahalesi burada gerçekleştirilen Güven’in kol ve bacaklarında kırıklar olduğu belirlendi ve hemen ardından ambulansla Kepez Devlet Hastanesi’ne sevk edildi.