Nöbetçi Eczaneler
Bursa Tüketici Derneği Başkanı Sıtkı Yılmaz, bankaların tüketicilerden yıllık aidat adı altında ücret talep ettiğine ve kredi kartı limitlerinin, tüketicilerin gelirlerini aşacak şekilde belirlendiğine dikkat çekti. Yılmaz, bu durumun kredi kartı ve limitleri üzerinden tüketici korumasının önemini artırdığını vurguladı.
Türkiye’de kredi kartları, tüketicilerin karşılaştığı en büyük sorunlardan biri olmaya devam ederken, banka tarafından her yıl tahsil edilen toplam 65 milyar TL’lik kredi kartı aidatı, harcamalarını bu kartlar ile karşılayan tüketicileri ciddi şekilde zorluyor. Yılmaz, “Kredi kartı, ülkemizde bir yaşam aracı haline geldi, bu nedenle yüksek faiz oranlarına ek olarak bankaların yıllık aidat talepleri tüketicilerimizi daha da sıkıntılı bir duruma itmektedir” şeklinde konuştu.
Yılmaz ayrıca, kredi kartı ücretleri hakkında derneklerine ulaşan tüketicilerin taleplerinin genellikle reddedildiğini aktardı. “Son günlerde derneğimizle iletişime geçerek bu ücretlerin geri iadesi için bilgi isteyen birçok tüketici var. Ne yazık ki, Merkez Bankası’nın yayımladığı düzenlemeler doğrultusunda bu talepler sık sık olumsuz yanıtlanmakta. Eğer kredi kartı aidatlarını geri almak isteyen tüketicilerimiz varsa, derneğimizden hukuki destek alarak başvuruda bulunmaları doğru bir yaklaşım olacaktır” ifadelerinde bulundu.
Bursa Tüketici Derneği Başkanı, 6 ay kullanılmayan kredi kartları için alınacak ücretlerin hukuken geçerli olmadığını belirtirken, “Tü tüketicilerin onayı olmaksızın sunulan kredi kartlarından ücret talep edilemez. Ancak, mevcut düzenlemeler doğrultusunda, talep olursa bankaların kart aidatı alabileceğine dair hükümler var. Yine de biz tüketicilerin korunmasıyla ilgili mevzuatın daha dikkatli uygulanması gerektiğini savunuyoruz” diye sözlerine ekledi.
Yılmaz sözlerine devam ederek, bankaların ihtiyaca göre belirlenen kart limitlerini aşan tutarda limit verdiklerine ve bunun yasalara aykırı olduğuna vurgu yaptı. “Tüketiciler, kendilerine sunulan ücretsiz kart fırsatları konusunda yeterince bilgilendirilmemekte. Birçok kişi, ücretli kartlar konusunda zoraki olarak bilgilendirilip maalesef talep etmiş oldukları rakamlar karşısında çaresiz hissediyor.”
Yılmaz, “Tüketicilerin elindeki kart sayısının kontrolsüz arttığını görüyoruz. Bu durumun arkasındaysa, bankaların sınırlamaların dışına çıkarak, istedikleri limitleri istedikleri zaman artırabilmeleri yatmakta. Tüketiciler, ihtiyaç duymak zorunda oldukları için bu duruma katlanmakta ve ödemek zorunda kaldıkları ücretler yüzünden sıkıntı yaşamaktadır” dedi. Bu nedenle, tüketici haklarının korunması gerektiğinin altını çizdi.